Wie kann ich Teile Umtauschen?
Du hast ein falsches Teil bestellt oder erhalten, und möchtest es an uns zurückschicken.
Damit wir deine Rücksendung möglichst zügig bearbeiten können, bitten wir dich folgende Schritte zu beachten.

	Den Artikel, den Du zurrückschicken möchtest bitte immer in der originalen Herstellerverpackung verpacken (d.h. keine Einzelteile in einer Fremdverpackung).
	Kurzer Anruf bei uns, damit wir Bescheid wissen, dass du etwas an uns retour schicken möchtest und warum. (Alternativ eine E-Mail an reklamation@scooter-center.com). So wissen wir frühzeitig, dass wir ein Paket von dir erhalten. Das gibt uns die Möglichkeit die korrekte Ware schon für den Versand vorzubereiten, was die Abwicklung der Rücksendung deutlich beschleunigt. Sollte ein Teil bei deinem Roller nicht passen, ist es sehr wichtig, daß du die genaue Modellbezeichnung sowie die Fahrgestellnummer und Baujahr angibst. Call 01805-30 74 30* * dtms, 14 Cent/Min. Infos zur 0180 - Nummer
	Damit wir deine Rücksendung/Reklamation möglichst schnell und zuverlässig bearbeiten können, ist es erforderlich, dass du das Rücksendeformular verwendest. Wenn Du das Formular komplett ausfüllst, erleichterst Du nicht nur uns die Arbeit, sondern die korrekten Teile sind auch schneller zu dir unterwegs. Ganz wichtig ist hier, dass Du deine Bankverbindung angibst, damit wir dir, bei einer berechtigten Reklamation, das von dir ausgelegte Porto erstatten können. Wenn Du das Formular nicht mehr hast, kein Problem, das kannst Du hier downloaden >>
	Bei einer berechtigten Reklamation schicken wir dir auch gerne eine FreeWay Marke zu, dadurch entstehen dir erst gar keine Kosten. Du klebst einfach die FreeWay Marke (auf die Du deine Adresse als Absender geschrieben hast) auf das Paket das du an uns senden möchtest und fertig. Das Paket mit der FreeWay Marke kannst Du nun bei deinem Postamt abgeben oder aber auch einfach deinem Postboten mitgeben.
	Ganz wichtig ist, dass du die Teile die Du an uns schickst so verpackst, dass sie bei uns wohlbehalten ankommen. Das heißt, niemals den Aufkleber mit der Adresse oder die FreeWay Marke direkt auf die Herstellerverpackung kleben. Die Teile kommen bei uns nur sicher an, wenn du sie sicher umverpackst. Am besten verwendest du einen stabilen und ausreichend großen Karton den du mit Packmaterial (z.B. zusammengeknüllte Zeitung) auspolsterst.
	So nun einfach den Aufkleber mit der Adresse (oder die FreeWay Marke) auf das Paket kleben und das Paket abschicken. Pakete mit der FreeWay Marke kannst du nun bei deinem Postamt abgeben oder aber auch einfach deinem Postboten mitgeben. Wichtig! Solltest du das Paket ohne FreeWay Marke an uns schicken mußt du das Porto zahlen (bei einer berechtigten Reklamation wird dir selbstverständlich, das Porto von uns erstattet. Also Pakete NIEMALS unfrei an uns schicken - unfreie Pakete werden von uns generell nicht angenommen!