Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verarbeitet ist?

Sind alle von Dir ausgewählten Produkte lieferbar, richtet sich die Lieferdauer nach der (im Warenkorb) angezeigten Lieferdauer der Artikel. Sofort lieferbare Artikel werden (bei Bestelleingang bis ca. 16:00 Uhr) am gleichen Werktag verschickt und sind somit im Regelfall bereits am nächsten Werktag bei Dir. Bestellungen, die am Samstag/Sonntag aufgegeben wurden, werden montags verarbeitet.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Im Sinne einer möglichst kurzen Versandzeit ist unsere Logistik auf eine schnellstmögliche Bearbeitung ausgelegt. Ist die Bestellung in unserem Versandzentrum in Bearbeitung, kann diese leider nicht mehr abgeändert oder storniert werden. In diesem Falle bitte einfach eine Neubestellung tätigen und/oder die nicht benötigte Ware retournieren.

Wo ist meine Bestellung?

Im Bereich "Mein Konto" kann über den Menüpukt "Meine Bestellungen" der aktuelle Status der jeweiligen Bestellung eingesehen werden.

Wurde Deine Bestellung bereits verschickt, erhältst Du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Diese ist auch in Deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" hinterlegt. Öffne die entsprechende Seite des jeweiligen Versanddienstleisters und trage diese Nummer dort ein, um Dein Paket online verfolgen zu können: