Häufig gestellte Fragen

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Die Erstattung des Geldes erfolgt 1-2 Wochen nach der Bearbeitung Deiner Retoure. Je nach Zahlungsart und Bank kann die Erstattung unterschiedlich lange dauern. Die Erstattung erfolgt immer auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart: falls Du Deine Bestellung z.B. per Paypal bezahlt hast, wird auch die Erstattung per Paypal gesendet.

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Bitte fülle den Dir mit der Rechnungsmail zugestellten Rücksendeschein vollständig aus und sende das Paket an untenstehende Adresse.

HINWEIS: Die Rücksendekosten, die beim Versand mit dem Paketdienst seiner Wahl entstehen, sind vom Käufer zu tragen. Verschicke die Ware als versicherte(s) Sendung (Paket). Dann ist diese im Falle eines Verlustes seitens der DHL versichert. Unversicherte Sendungsarten (Päckchen, Warensendung, Brief) werden im Falle eines Verlustes/einer Beschädigung weder durch die DHL noch uns erstattet.

Bitte das Paket ausreichend frankieren. Unfreie verschickte Pakete aus Deutschland erzeugen für den Empfänger automatisch ein Strafporto seitens der DHL in Höhe von 11,90Euro (aus anderen Ländern entsprechend mehr). Diesen Betrag müssen wir leider mit der Rücksendung verrechnen.

Adresse für Retouren:

SCOOTER CENTER GmbH
RETOUREN
Kurt-Schumacher-Str. 1
50129 Bergheim - Glessen
Deutschland

Was kann ich zurückschicken?

Du kannst grundsätzlich jeden Artikel - innerhalb der gesetzlichen Fristen - an uns zurücksenden.

Ausgenommen sind hier nur Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen.

Detaillierte Informationen findest Du hier in unseren Widerrufsbestimmungen.

Solltest Du einen defekten Artikel bekommen haben, setz Dich bitte wegen des Umtausches mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten findest Du hier.

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