Uppdatering 8 - Återkallelse bgm stötdämpare 12/05/2025

Vi kommer att hålla dig regelbundet informerad här om utbytet av de berörda stötdämparna och svara på dina frågor:

Uppdatering 6 - bgm stötdämparåterkallelse 16.08.202427

Idag har fler stötdämpare anlänt som du och vi ivrigt har väntat

BGM7788NB VESPA GTS fram
BGM7789NB GTS bak
BGM7782 Vespa PX bak
BGM7780B Vespa V50/PV fram

Uppdatering 5 - Återkallelse av bgm-stötdämpare 16.08.2024

Vi har äntligen fler stötdämpare som vi kan erbjuda dig som ersättare:

BGM7742B Vespa PX bak utan reservoar

BGM7742BS Vespa PX bak utan reservoar

I CW36 skickar vi ytterligare en stor leverans med BGM7788NB ( Vespa GTS front ), bland andra

Återkallelse bgm stötdämpare 08.08.2024

Kära kunder och återförsäljare,
Vi vill informera dig om den aktuella statusen för vår återkallelsekampanj för stötdämpare.
Tyvärr fick vi inte BGM7788NB i slutet av CW31 som meddelat.

Dessa är dock på väg till oss och bör nå oss inom kort.

Trots denna försening har vi redan kunnat byta ut många stötdämpare och är på god väg att förse alla berörda fordon med nya stötdämpare så snabbt som möjligt.
Tack så mycket för din förståelse och tålamod i denna fråga.

Uppdatering 4 - bgm stötdämparåterkallelse 24.07.2024

Vi har nu också Vespa GTS bakre stötdämpare BGM7749NB tillgänglig som ersättning.

Om du redan har skickat in din skickar vi automatiskt ett par nya.

Om du fortfarande kör de gamla men behöver en ersättning i förväg för att göra konverteringen omedelbart, vänligen skicka ett e-postmeddelande till recall@scooter-center.com

I slutet av nästa vecka (vecka 31) kommer vi också att få BGM7788NB ( Vespa GTS fram ) som ersättning.

Uppdatering 3 - Återkallelse bgm stötdämpare 19.07.2024

Lyckligtvis kör produktionen av ersättningsstötdämpare i full fart.

Vi har fått de första ersättningsleveranserna av följande stötdämpare och håller på att skicka stötdämparna

.

Vespa PX fram och Largeframe bak

: BGM7781B och BGM7782B

Vespa GTS fram:

BGM7788NB

Under nästa vecka hoppas vi kunna erbjuda dig fler stötdämpare som ersättare

. Tack igen för din förståelse.

Vi gör vad vi kan, men är beroende av tillverkaren som för närvarande producerar dygnet runt och skickar varorna till oss med UPS

. Vänligen fyll i formuläret om du har en berörd stötdämpare

Uppdatering 2 - Återkallelse bgm stötdämpare 05.07.2024

• Eftersom vissa kunder är förvirrade: endast stötdämpare där artikelnumret är listat ( BGM7788NB och BGM7749NB har inte B laserat på stötdämparen) OCH serienumret som beskrivs på locket påverkas.
• Stötdämpare med samma artikelnummer men ett annat serienummer och stötdämpare med samma serienummer men ett annat artikelnummer påverkas inte. Stötdämpare
• som erbjuds av vissa kollegor som sänkta (mest PK-front) påverkas förmodligen inte eftersom kollegorna har demonterat och limmat om dem.
• Vänligen klargör detta med den berörda återförsäljaren.
• Stötdämpare som du har demonterat, t.ex. för att pulverlackera fjädern, är också undantagna från återkallelsen eftersom de inte längre är i sitt ursprungliga skick.
• Kunder som behöver en verkstad för att byta stötdämpare: vi arbetar för fullt med ett återförsäljarnätverk som vi kommer att publicera nästa vecka och som kommer att stödja oss och dig och kan utföra konverteringen utan komplikationer
• . Vi förväntar oss en första ersättningsleverans i mindre kvantiteter nästa vecka. Tillverkaren arbetar för fullt med den nya produktionen.

Här är den aktuella statusen för de stötdämpare vi har i lager och alternativen:

Vi arbetar hårt med dina e-postmeddelanden.

Ge oss lite tid, vi kommer inte att glömma något e-postmeddelande och kommer att svara på dem alla.

Uppdatering 1 - Återkalla bgm-stötdämpare 01.07.2024

Som en försiktighetsåtgärd återkallar vi alla stötdämpare för vilka vi inte kan utesluta ett produktionsfel

Du kan se det på artikelnumret och serienumret

Båda finns på stötdämparna:

är faktiskt BGM7788NB. B: et står för den svarta färgvarianten.

Serienumret här är SC-23K

Följande typer berörs av återkallelsen:

Alla stötdämpare och serienummer som inte finns med i listan kan uteslutas av tillverkaren.

Serienumren på stötdämparna är relativt lätta att känna igen även när de är monterade. På Vespa GTS måste hjälmfacket tas bort för den bakre stötdämparen. Då kan man känna igen serienumret ovanifrån.

På den främre stötdämparen kan du se den strax under stänkskärmens kant.

GTS bgm

bakre Vespa GTS

stötdämpare

.

Mycket lätt att se efter att ha tagit bort hjälmfacket:

Vespa GTS fram. Också ganska lätt att känna igen.

Använd vid behov en mobiltelefon och en ficklampa:

PX och PK bgm stötdämpare

På Vespa PX- och PK-modellerna lyser du med en ficklampa på kolvstångs-/skivområdet på den främre stötdämparen

.Vespa PX

fram.

Också mycket lätt att känna igen i rätt vinkel och med en ficklampa:

Numret på den bakre stötdämparen är också mycket lätt att känna igen

Du kan läsa det relativt enkelt underifrån.

Om du har hjälp är det ännu lättare om du håller Vespan i en liten vinkel.

Om dina stötdämpare är mycket smutsiga är det bäst att använda en trasa eller bomullstuss och eventuellt lite bromsrengöring eller varmt vatten med diskmedel.

BGM7743B Vespa PK fram: Här har vi en ersättning i lager och kan ersätta den omedelbart.

BGM7742B Vespa PX bak svart: Här har vi den svarta / silverversionen i lager och kan ersätta den omedelbart.

För alla andra berörda versioner pågår produktionen eller ersättningsstötdämpare är redan på väg till oss.

Vi håller för närvarande på att låta producera och leverera allt med express så att vi kan ge dig en ersättning så snabbt som möjligt.

NEJ: Om vi kan spåra ditt köp via ditt kundnummer skickar vi dig en ersättningsstötdämpare på konto före borttagning. Du kan då byta ut stötdämparen och sedan returnera den berörda stötdämparen. Vi kommer sedan att makulera fakturan när vi har mottagit den defekta stötdämparen.

Om köpet inte kan spåras behöver vi ha tillbaka stötdämparen innan byte för att förhindra felaktig användning.

: Om vi inte kan leverera en ersättare tillräckligt snabbt och du inte längre har din gamla stötdämpare, kommer vi att förse dig med YSS ersättningsstötdämpare utan kostnad. Detta gör att du åtminstone kan fortsätta att köra under säsongen.

Om du vill ha detta alternativ, vänligen skicka ett e-postmeddelande till Recall@scooter-center.com

Detta är endast möjligt om du inte köpte stötdämparen direkt från oss, utan från en annan återförsäljare. Detta är inget problem och hela processen hanteras av oss.

Även i detta fall ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till Recall@scooter-center.com

Det finns ingen tidsgräns för utbyteskampanjen. Den är obegränsad i tid och kan utföras när det passar dig.

Vi arbetar med förfrågningarna i ett utökat team och försöker organisera allt.

Tyvärr är inte alla fall likadana och det tar tid att besvara och behandla dem i bakgrunden.

Vi kan inte bedöma återförsäljarens limningsarbete

I princip är dock limningen odiskutabel så länge den är korrekt utförd och med rätt lim.

.

Om stötdämparen inte längre motsvarar leveranstillståndet, t.ex. genom att den sänkts, berörs stötdämparen inte längre av återkallelsen

.