Update 8 - Terugroepactie bgm schokdemper 12/05/2025

We zullen je hier regelmatig op de hoogte houden van de vervanging van de getroffen schokdempers en je vragen beantwoorden:

Update 6 - bgm schokdempers terugroepactie 16.08.202427

Vandaag zijn er nog meer schokdempers aangekomen waar jij en wij reikhalzend naar hebben uitgekeken:

BGM7788NB VESPA GTS voor
BGM7789NB GTS achter
BGM7782 Vespa PX achter
BGM7780B Vespa V50/PV voor

Update 5 - Terugroepactie bgm schokdempers 16.08.2024

We hebben eindelijk meer schokdempers die we u kunnen aanbieden als vervanging:

BGM7742B Vespa PX achter zonder reservoir

BGM7742BS Vespa PX achter zonder reservoir

In CW36, sturen we nog een grote levering met BGM7788NB ( Vespa GTS front )

terugroepactie bgm schokdempers 08.08.2024

Beste klanten en dealers,
We willen u graag informeren over de huidige status van onze schokdemper terugroepactie.
Helaas hebben we de BGM7788NB aan het einde van CW31 niet ontvangen zoals aangekondigd.

Ondanks deze vertraging hebben we al veel schokdempers kunnen vervangen en zijn we goed op weg om alle getroffen voertuigen zo snel mogelijk te voorzien van nieuwe schokdempers.
Wij danken u hartelijk voor uw begrip en geduld in deze kwestie.

Update 4 - bgm schokdemper terugroepactie 24.07.2024

We hebben nu ook de Vespa GTS achterschokdemper BGM7749NB beschikbaar als vervanging.

Als je de jouwe al hebt opgestuurd, sturen we je automatisch een paar nieuwe.

Als u nog steeds rijdt met de oude, maar een vervanging nodig hebt om de conversie onmiddellijk te doen, stuur ons dan een e-mail naar recall@scooter-center.com

Aan het einde van volgende week (week 31) zullen we ook BGM7788NB ( Vespa GTS voorzijde ) als vervanging ontvangen.

Update 3 - Recall bgm schokdempers 19.07.2024

Gelukkig draait de productie van de vervangende schokdempers op volle toeren.

We hebben de eerste vervangende leveringen van de volgende schokdempers ontvangen en zijn bezig met het verzenden van de schokdempers.

Vespa PX voor en Largeframe achter:

BGM7781B en BGM7782B

Vespa GTS voor:

BGM7788NB

In de komende week hopen we u meer schokdempers als vervanging te kunnen aanbieden

. Nogmaals bedankt voor uw begrip.

We doen wat we kunnen, maar zijn afhankelijk van de fabrikant die momenteel de klok rond produceert en de goederen naar ons stuurt met UPS

. Vul het formulier in als u een getroffen schokdemper heeft.

Update 2 - Terugroepactie bgm schokdemper 05.

.07.2024

• Sommige klanten zijn in de war: het gaat alleen om schokdempers waarvan het onderdeelnummer vermeld staat ( BGM7788NB en BGM7749NB hebben geen B op de schokdemper staan) EN waarvan het serienummer op de behuizing vermeld staat.
• Schokdempers met hetzelfde onderdeelnummer maar een ander serienummer en schokdempers met hetzelfde serienummer maar een ander onderdeelnummer worden niet beïnvloed.
• Schokdempers die door sommige collega's als verlaagd worden aangeboden (meestal PK voor) worden waarschijnlijk niet beïnvloed omdat de collega's deze hebben gedemonteerd en opnieuw verlijmd.
• Neem hierover contact op met de betreffende dealer.
• Schokdempers die je hebt gedemonteerd, bijvoorbeeld om de veer te poedercoaten, vallen ook buiten de terugroepactie omdat ze niet meer in de originele staat zijn.
• Klanten die een werkplaats nodig hebben om de schokdempers te vervangen: we werken hard aan een dealernetwerk dat we volgende week zullen publiceren en dat ons en jou zal ondersteunen en dat de ombouw zonder complicaties kan uitvoeren
• . We verwachten volgende week een eerste vervangende levering in kleinere aantallen. De fabrikant werkt volop aan de nieuwe productie.

Hier is de huidige status van de schokdempers die we op voorraad hebben en de alternatieven:

We werken hard aan uw e-mails.

Geef ons even de tijd, we vergeten geen enkele e-mail en zullen ze allemaal beantwoorden.

Update 1 - Terugroepactie bgm schokdempers 01.07.2024

Uit voorzorg roepen we alle schokdempers terug waarbij we een productiefout niet kunnen uitsluiten.

Je kunt het zien aan het artikelnummer en het serienummer.

Beide zijn te vinden op de schokdempers:

artikelnummer is eigenlijk BGM7788NB . De B staat voor de zwarte kleurvariant.

Het serienummer is hier SC-23K

De volgende types vallen onder de terugroepactie:

Alle schokdempers en serienummers die niet in de lijst zijn opgenomen, kunnen door de fabrikant worden uitgesloten.

De serienummers van de schokdempers zijn relatief gemakkelijk te herkennen, zelfs wanneer ze zijn geïnstalleerd. Op de Vespa GTS, moet het helm compartiment worden verwijderd voor de achterste schokdemper. Dan kun je het serienummer van bovenaf herkennen.

Op de voorste schokdemper kun je het zien net onder de rand van het spatbord.

GTS bgm

achterste Vespa GTS

schokdemper

.

Heel gemakkelijk te zien na het verwijderen van het helmcompartiment:

Vespa GTS voor. Ook vrij gemakkelijk te herkennen.

Gebruik indien nodig een mobiele telefoon en een zaklamp:

PX en PK bgm schokdemper

Op de Vespa PX en PK modellen, schijnt een zaklamp op de zuigerstang / schijf gebied van de voorste schokdemper

.Vespa PX voorzijde.

Ook heel gemakkelijk te herkennen onder de juiste hoek en met een zaklamp:

Het nummer op de achterschokdemper is ook heel gemakkelijk te herkennen. Je kunt het relatief gemakkelijk van onderaf lezen.

Als je hulp hebt, is het nog makkelijker als je de Vespa een beetje schuin houdt.

Als je schokdempers erg vuil zijn, kun je het beste een doek of wattenstaafje gebruiken en eventueel wat remmenreiniger of warm water met afwasmiddel.

BGM7743B Vespa PK voor: Hier hebben we een vervanging op voorraad en kunnen deze direct vervangen.

BGM7742B Vespa PX achter zwart: Hier hebben we de zwart/zilveren versie op voorraad en kunnen deze direct vervangen.

Voor alle andere getroffen versies is de productie onderweg of zijn vervangende schokdempers al onderweg naar ons.

Op dit moment laten we alles produceren en per expresse bezorgen, zodat we je zo snel mogelijk van een vervangend exemplaar kunnen voorzien.

NEE: Als we je aankoop kunnen traceren via je klantnummer, sturen we je voor verwijdering een vervangende schokdemper op rekening. Je kunt dan de schokdemper vervangen en vervolgens de aangetaste schokdemper terugsturen. Na ontvangst van de defecte schokdemper zullen wij de factuur annuleren.

Als de aankoop niet te traceren is, hebben we de schokdemper terug nodig voor vervanging om misbruik te voorkomen.

schokdemper: Als we niet snel genoeg een vervangende schokdemper kunnen leveren en je je oude schokdemper niet meer hebt, zullen we je gratis voorzien van YSS vervangende schokdempers. Hierdoor kun je in ieder geval blijven rijden tijdens het seizoen.

Als je deze optie wilt, stuur dan een e-mail naar Recall@scooter-center.com

Dit is alleen mogelijk als je de schokdemper niet rechtstreeks bij ons hebt gekocht, maar bij een andere dealer. Dit is geen probleem en het hele proces wordt door ons afgehandeld.

Stuur ook in dit geval een e-mail naar Recall@scooter-center.com

Er is geen tijdslimiet voor de omruilactie. Het is onbeperkt in de tijd en kan worden uitgevoerd wanneer het jou uitkomt.

We werken met een uitgebreid team aan de aanvragen en proberen alles te organiseren.

Helaas zijn niet alle gevallen hetzelfde en kost het tijd om ze op de achtergrond te beantwoorden en te verwerken.

We kunnen het lijmwerk van de dealer niet beoordelen.

In principe is de lijmverbinding echter onbetwistbaar zolang het correct en met de juiste lijm is uitgevoerd.

Als de schokdemper niet meer overeenkomt met de leveringstoestand, bijvoorbeeld door deze te verlagen, valt de schokdemper niet meer onder de terugroepactie.