Aggiornamento 8 - Richiamo ammortizzatore bgm 12/05/2025

Vi terremo regolarmente informati qui sulla sostituzione degli ammortizzatori interessati e risponderemo alle vostre domande:

Aggiornamento 6 - richiamo ammortizzatori bgm 16.08.202427

Oggi sono arrivati altri ammortizzatori che voi e noi stavamo aspettando con ansia:

BGM7788NB VESPA GTS anteriore
BGM7789NB GTS posteriore
BGM7782 Vespa PX posteriore
BGM7780B Vespa V50/PV anteriore

Update 5 - Richiamo ammortizzatori bgm 16.08.2024

Finalmente abbiamo altri ammortizzatori che possiamo offrirvi in sostituzione:

BGM7742B Vespa PX posteriore senza serbatoio

BGM7742BS Vespa PX posteriore senza serbatoio

Nella settimana 36, invieremo un'altra grande consegna con BGM7788NB ( Vespa GTS anteriore )

richiamo ammortizzatori bgm 08.08.2024

Cari clienti e concessionari,
Desideriamo informarvi sullo stato attuale della nostra campagna di richiamo ammortizzatori.
Purtroppo non abbiamo ricevuto i BGM7788NB alla fine del CW31 come annunciato.

Nonostante questo ritardo, siamo già riusciti a sostituire molti ammortizzatori e siamo sulla buona strada per fornire a tutti i veicoli interessati nuovi ammortizzatori nel più breve tempo possibile.
Vi ringraziamo molto per la vostra comprensione e pazienza in questa vicenda.

Aggiornamento 4 - richiamo ammortizzatori bgm 24.07.2024

Ora abbiamo anche l'ammortizzatore posteriore della Vespa GTS BGM7749NB disponibile come ricambio.

Se avete già inviato il vostro, vi invieremo automaticamente una coppia di nuovi ammortizzatori.

Se state ancora montando quelli vecchi ma avete bisogno di un ricambio in anticipo per effettuare subito la conversione, inviateci un'e-mail a recall@scooter-center.com

Alla fine della prossima settimana (settimana 31) riceveremo anche BGM7788NB ( Vespa GTS anteriore ) come ricambio.

Aggiornamento 3 - Richiamo ammortizzatori bgm 19.07.2024

Fortunatamente, la produzione degli ammortizzatori sostitutivi sta procedendo a pieno ritmo.

Abbiamo ricevuto le prime consegne di ricambio dei seguenti ammortizzatori e siamo in procinto di spedire gli ammortizzatori.

Vespa PX anteriore e Largeframe posteriore:

BGM7781B e BGM7782B

Vespa GTS anteriore:

BGM7788NB

Nella prossima settimana speriamo di potervi offrire altri ammortizzatori sostitutivi

. Grazie ancora per la vostra comprensione.

Stiamo facendo il possibile, ma dipendiamo dal produttore che attualmente produce 24 ore su 24 e ci invia la merce con UPS

. Vi preghiamo di compilare il modulo se avete un ammortizzatore interessato.

Aggiornamento 2 - Richiamo ammortizzatore bgm 05. 07.

07.2024

• Poiché alcuni clienti sono confusi: sono interessati solo gli ammortizzatori in cui è riportato il numero di parte ( BGM7788NB e BGM7749NB non hanno la B laserata sull'ammortizzatore) e il numero di serie descritto sul coperchio.
• Gli ammortizzatori con lo stesso numero di parte ma con un numero di serie diverso e gli ammortizzatori con lo stesso numero di serie ma con un numero di parte diverso non sono interessati.
• Gli ammortizzatori offerti da alcuni colleghi come ribassati (soprattutto quelli anteriori PK) probabilmente non sono interessati perché i colleghi li hanno smontati e reincollati.
• Gli ammortizzatori che avete smontato, ad esempio per verniciare la molla, sono anch'essi esclusi dal richiamo in quanto non sono più nelle condizioni originali. Per
• i clienti che hanno bisogno di un'officina per sostituire gli ammortizzatori: stiamo lavorando a pieno ritmo su una rete di rivenditori che pubblicheremo la prossima settimana e che supporterà noi e voi e potrà effettuare la conversione senza complicazioni
• . Prevediamo una prima consegna di sostituzione in piccole quantità la prossima settimana. Il produttore sta lavorando alacremente alla nuova produzione.

Ecco lo stato attuale degli ammortizzatori che abbiamo in magazzino e le alternative:

Stiamo lavorando sodo sulle vostre e-mail.

Vi preghiamo di darci un po' di tempo, non dimenticheremo nessuna e-mail e risponderemo a tutte.

Aggiornamento 1 - Richiamo ammortizzatori bgm 01.07.2024

Per precauzione, stiamo richiamando tutti gli ammortizzatori per i quali non possiamo escludere un difetto di produzione.

Si può capire dal numero di articolo e dal numero di serie.

Entrambi si trovano sugli ammortizzatori:

numero di parte è in realtà BGM7788NB . La B sta per la variante di colore nero.

Il numero di serie è SC-23K

Le tipologie interessate dal richiamo sono le seguenti:

Tutti gli ammortizzatori e i numeri di serie non inclusi nell'elenco possono essere esclusi dal produttore.

I numeri di serie degli ammortizzatori sono relativamente facili da riconoscere anche quando sono installati. Sulla Vespa GTS, per l'ammortizzatore posteriore è necessario rimuovere il vano portacasco. A quel punto è possibile riconoscere il numero di serie dall'alto.

Sull'ammortizzatore anteriore è visibile appena sotto il bordo del parafango. Ammortizzatore

posteriore Vespa

GTS bgm

.

Molto facile da vedere dopo aver rimosso il vano portacasco:

Vespa GTS anteriore. Anche questo è abbastanza facile da riconoscere.

Se necessario, utilizzare un telefono cellulare e una torcia:

Ammortizzatore PX e PK bgm

Sui modelli Vespa PX e PK, far brillare una torcia sulla zona stelo/disco dell'ammortizzatore anteriore.

Vespa PX anteriore.

Anche questo è molto facile da riconoscere con la giusta angolazione e con una torcia:

Anche il numero sull'ammortizzatore posteriore è molto facile da riconoscere. Si può leggere con relativa facilità dal basso.

Se si è aiutati, è ancora più facile se si tiene la Vespa leggermente inclinata.

Se gli ammortizzatori sono molto sporchi, è meglio usare un panno o un cotton fioc ed eventualmente un po' di detergente per freni o acqua calda con detersivo per piatti.

BGM7743B Vespa PK anteriore: Qui abbiamo un ricambio in magazzino e possiamo sostituirlo immediatamente.

BGM7742B Vespa PX posteriore nero: Qui abbiamo la versione nero/argento in magazzino e possiamo sostituirlo immediatamente.

Per tutte le altre versioni interessate, la produzione è in corso o gli ammortizzatori di ricambio sono già in arrivo da noi.

Al momento stiamo facendo produrre e consegnare tutto per espresso, in modo da potervi fornire un ricambio nel più breve tempo possibile.

NO: Se riusciamo a rintracciare il vostro acquisto tramite il vostro codice cliente, vi invieremo un ammortizzatore sostitutivo in conto vendita prima della rimozione. Potrete quindi sostituire l'ammortizzatore e restituire l'ammortizzatore interessato. Una volta ricevuto l'ammortizzatore difettoso, annulleremo la fattura.

Se non è possibile rintracciare l'acquisto, è necessario restituire l'ammortizzatore prima della sostituzione per evitare un uso improprio.

se non possiamo consegnare un ricambio abbastanza rapidamente e non avete più il vostro vecchio ammortizzatore, vi forniremo gratuitamente degli ammortizzatori sostitutivi YSS. Questo vi permetterà almeno di continuare a pedalare durante la stagione.

Se desiderate questa opzione, inviate un'e-mail a Recall@scooter-center.com

Questo è possibile solo se non avete acquistato l'ammortizzatore direttamente da noi, ma da un altro rivenditore. Non è un problema e l'intero processo è gestito da noi.

Anche in questo caso, inviate un'e-mail a Recall@scooter-center.com

Non c'è un limite di tempo per la campagna di sostituzione. È illimitata nel tempo e può essere effettuata quando più vi aggrada.

Stiamo lavorando alle richieste in un team allargato e stiamo cercando di organizzare tutto.

Purtroppo non tutti i casi sono uguali e ci vuole tempo per rispondere ed elaborarli in background.

Non possiamo giudicare il lavoro di incollaggio del concessionario.

In linea di principio, tuttavia, l'incollaggio è indiscutibile, purché sia stato eseguito correttamente e con l'adesivo giusto.

Se l'ammortizzatore non corrisponde più alle condizioni di consegna, ad esempio abbassandolo, l'ammortizzatore non è più interessato dal richiamo.