Immaginate...
... il vostro scooter preferito, che avete guidato per molti anni, inizia a dare segni di scossoni. Le marce sono bloccate, il carburatore è in sciopero, gli ammortizzatori sono stanchi, le giunture sono arrugginite... Certo, avete fatto tanta strada insieme e tante esperienze. Ma a un certo punto i tempi sono maturi per un restauro completo.
Abbiamo provato la stessa sensazione per il nostro negozio online e per la nostra intera infrastruttura tecnica. Dopo oltre 25 anni di utilizzo dello stesso sistema di gestione della merce, il nostro sistema era semplicemente "finito" dal punto di vista tecnico. Niente più assistenza, niente più aggiornamenti, interruzioni continue. E soprattutto, la nostra consueta consegna superveloce rischiava di bloccarsi! Abbiamo quindi rimosso le coperture laterali, allentato le viti e ricominciato da zero. Era necessaria una ricostruzione completa, per ottenere più potenza, più comfort e un'esperienza di guida a prova di futuro.
Nessuna revisione: tutto è davvero nuovo
Quello che è seguito non è stata una semplice revisione del motore: abbiamo smontato, raddrizzato e rinforzato tutto, rinnovato il cablaggio, reso lo scarico più largo e più alto... Non solo abbiamo revisionato completamente l'officina, ma anche l'intero software di gestione delle merci, della logistica e delle spedizioni. Senza agenzie esterne, ma con tanta passione e in un periodo di 2,5 anni. Parallelamente alla nostra attività quotidiana. Ci siamo resi conto solo in seguito di ciò che avevamo fatto a noi stessi.
L'11 aprile 2025 abbiamo fatto il grande passo, pur sapendo che il sistema non era ancora perfetto: il nuovo negozio SCK è andato online.
Il primo giro di prova?
Non c'è che dire, un bel po' di stranezze, non l'avremmo mai detto! Come in ogni scooter appena costruito, non tutto funziona subito come un orologio. Il motore si avvia, ma a volte balbetta. La velocità? Dovrebbe essere molto più veloce! C'è qualcosa di bloccato qui?
Molte funzioni sono ancora assenti, altre hanno bisogno di una messa a punto. Questo ci addolora e possiamo ben immaginare come si senta lei. Il vostro feedback è il nostro strumento più importante: ci mostra dove le cose sono ancora carenti e ci aiuta ad apportare miglioramenti mirati. Dopotutto, questo negozio non è un veicolo nuovo pronto per l'acquisto, ma un amato scooter in fase di ristrutturazione, su cui continuiamo a lavorare insieme a voi. Per questo continuiamo a lavorare a pieno ritmo per voi ogni giorno, a volte anche la domenica: con cuore, competenza e passione, passo dopo passo portiamo il negozio sulla strada per voi, nel modo che meritate: veloce, stabile e confortevole.
La tecnologia è nuova - i vostri dati restano gli stessi
Non preoccupatevi: anche se il telaio è nuovo, i vostri vecchi dati non andranno persi. Tutti gli account dei clienti, gli ordini, i preferiti e le impostazioni vengono reinstallati gradualmente, proprio come le parti originali durante un restauro. E non stupitevi: avrete bisogno di una nuova password per accedere al vostro account e anche il vostro precedente numero cliente cambierà dopo l'accesso. Purtroppo questo è stato inevitabile durante il passaggio completo.
Segnalateci i problemi
Se notate qualcosa, che si tratti di un rumore nel frontend o di un pulsante mancante nel menu, fatecelo sapere! Utilizzate semplicemente il modulo di contatto e impostate l'argomento su "Feedback Shop", in modo che possiamo fornirvi un aiuto mirato.
Come piccolo ringraziamento per la vostra pazienza, riceverete uno sconto del 10sconto del 10% su tutto il mese di maggio: basta inserire il codice sunnymay al momento del checkout.
Preparatevi: c'è molto altro in arrivo!
Il nuovo negozio è solo l'inizio. Nuove funzionalità, processi migliorati, impostazioni personalizzate e molto altro ancora vi attendono a breve - l'equipaggiamento speciale per il lungo periodo, per così dire. Rimanete aggiornati con la nostra newsletter e, se volete, venite a trovarci: All'Open Day del 17 maggio 2025 Open Day del 17 maggio 2025 a Scooter Center vi mostreremo dal vivo ciò a cui stiamo lavorando e festeggeremo con voi il nostro viaggio nel futuro.
Grazie per averci seguito nella buona e nella cattiva sorte. Grazie per la vostra fiducia, i vostri consigli e la vostra pazienza. E soprattutto: grazie per essere parte del nostro viaggio, ora con un nuovo motore!
Con i migliori saluti e un saluto con il cacciavite
Il vostro Scooter Center Team
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