BGM Pro voor- en achterschokdemper terugroepen voor Vespa GTS, PK en PX - Copy

Op deze pagina informeren we u regelmatig over de activiteiten van de betreffende chocoladefabrikanten en beantwoorden we uw vragen:

recall
UPDATES

FAQ

Al 15 jaar verkoopt Scooter Center BGM-schokdempers voor Vespa-scooters en heeft deze voortdurend verder ontwikkeld. Ondanks voortdurende kwaliteitscontrole door de fabrikant en strenge controles bij binnenkomst bij Scooter Center, hebben we helaas een veiligheidsrelevant defect vastgesteld dat bij 2 schokdempers tot uitval heeft geleid.

Bij de montage van het stelwiel op de zuigerstang is in sommige gevallen de hoeveelheid activator voor de verlijming te laag gedoseerd, wat in het ergste geval kan leiden tot het loskomen van de schokdemperverbinding.

Aangezien dit veiligheidsprobleem van buitenaf niet herkenbaar is, roepen we uit voorzorg de volgende schokdempers terug ter controle, vanaf verkoopdatum 01.2023:

  • Vespa GTS voor: BGM7788NB
    Serienummer: SC22F, SC23H, SC23K
  • Vespa GTS achter: BGM7757B
    Serienummer: SC23K, SC23H
  • Vespa PX voor: BGM7781
    Serienummer: SC23A, SC23C, SC23K
  • Vespa PX voor: BGM7781B
    Serienummer: SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A
  • Vespa PX achter: BGM7782B
    Serienummer: SC23K, SC23H
  • Vespa PX achter: BGM7742B
    Serienummer: SC23K, SC23H
  • Vespa PK voor: BGM7743B
    Serienummer: SC23J

(Het serienummer bevindt zich op het deksel van het olie reservoir naast de zuigerstang)


Het gebruik van de schokdempers dient daarom onmiddellijk te worden gestaakt om materiële schade en letsel te voorkomen.

De veiligheid en juiste behandeling van onze klanten is onze topprioriteit. Stuur de schokdempers alstublieft zo snel mogelijk retour. Hiervoor verspreiden wij gratis retourlabels in deze e-mail.

Een retourzending is niet nodig. Aan de hand van het gegraveerde serienummer op het deksel van het olie reservoir kunnen we de schokdempers duidelijk identificeren.

Voor de afhandeling zijn de volgende mogelijkheden beschikbaar:


Als je de schokdempers bij Scooter Center hebt gekocht:

  • Omruiling voor nieuwe schokdempers met volledige garantie. Dit is mogelijk vanaf eind juli 2024.
  • Tegoedbon ter waarde van het factuurbedrag. Ook in dit geval is er geen factuur nodig, omdat we de aankoop via je klantaccount kunnen doen. Deze optie is dus alleen beschikbaar als u via een bestaand klantenaccount bij ons hebt gekocht.


Als je de chocolade op een ander adres hebt besteld:

  • Omruiling voor nieuwe schokdempers met volledige garantie. Dit is mogelijk vanaf eind juli 2024.

Als de chocolatier niet langer in uw bezit is, stuur deze brief dan naar de nieuwe eigenaar of laat ons uw adres weten zodat we contact met u kunnen opnemen.

Als u vragen heeft over het contract of als u een gepersonaliseerde chocolade wilt, kunt u een e-mail sturen naar recall@scooter-center.com.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en de overlast die deze afhandeling met zich meebrengt en vragen u om uw begrip voor deze dan noodzakelijke maatregel.

De persoonlijke veiligheid mag niet in het geding komen.

Hartelijk dank en met vriendelijke groet,

Ulf Schröder
Directeur

Autor
Philipp Montforts