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- Protection des données
1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de votre intérêt. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est SCOOTER CENTER GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 50129 Bergheim-Glessen, Allemagne, Tél. : +49 (0) 2238 – 30 74 30, Fax : +49 (0) 2238 - 30 74 74, E-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : « Délégué à la protection des données, Kurt-Schumacher-Str. 1, 50129 Bergheim, 02238-307430, [email protected] »
2.1 En cas d'utilisation de notre site Internet à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (fichiers dits « journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent présumer une utilisation illicite.
2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (cookies dits « de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer les paramètres du site (cookies dits « persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Internet.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site Internet ainsi qu'à une organisation conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter qu'en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.
4.1 Rappel d'évaluation en propre
Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de soumettre une évaluation de votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.
4.2 eKomi
Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, Allemagne
Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au prestataire afin que celui-ci puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d'évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir auprès de nous ou du prestataire.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
4.3 Trusted Shops
Pour la collecte et la mise à disposition d'évaluations de produits, nous utilisons les services du prestataire suivant : Trusted Shops AG, Subbelrather Straße 15c, 50823 Cologne, Allemagne
Le traitement des données à caractère personnel y afférentes est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la loi allemande TDDDG.
Le cas échéant, des données à caractère personnel sont transmises au prestataire et y sont traitées.
La durée de conservation des données est déterminée par les délais généraux de suppression des données.
Les données proviennent en règle générale directement de la personne concernée elle-même. Les catégories possibles de données à caractère personnel pour la collecte comprennent : identifiant unique, identifiant anonyme du processus de commande, numéro de commande, informations sur le navigateur, système d'exploitation de l'appareil, URL, date et heure de la visite, nom d'utilisateur, adresse e-mail, user agent et adresse IP. Pour la mise à disposition, le user agent, l'adresse IP et l'horodatage peuvent être traités.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du prestataire à l'adresse [email protected]. De plus amples informations sur le traitement des données par Trusted Shops sont disponibles à l'adresse : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
4.4 Greyhound
Pour le traitement des demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail du prestataire suivant : GREYHOUND Software GmbH & Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Allemagne
Si vous nous adressez des demandes de contact par e-mail via notre site Internet, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d'améliorer l'expérience de service. Vous pouvez à tout moment consulter l'état d'avancement du traitement de votre demande grâce au numéro de ticket attribué individuellement.
Pour l'organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées selon l'étendue de leur mise à disposition, mais en tout état de cause le nom, le prénom et l'adresse e-mail, transmises au prestataire, y stockées et consultées.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à l'organisation efficace de notre service client, à la réponse la plus rapide possible à votre demande et à l'optimisation de notre offre de services conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
4.5 WhatsApp Business
Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons à cet effet la « version Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez par WhatsApp à l'occasion d'une transaction concrète (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – s'ils sont fournis – vos nom et prénom conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base juridique, nous vous demanderons le cas échéant par WhatsApp de fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir rattacher votre demande à une opération déterminée.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur l'étendue des prestations, les disponibilités ou notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – s'ils sont fournis – vos nom et prénom conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations souhaitées.
Vos données ne sont utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n'a lieu.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses du terminal mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dans le carnet d'adresses duquel sont exclusivement enregistrées les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés par WhatsApp.
Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Une transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est ainsi exclue.
Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
4.6 MoinAI (chatbot IA)
Pour le traitement des demandes des clients et la mise à disposition d'un service client numérique, nous utilisons le chatbot IA « MoinAI » du prestataire suivant : knowhere GmbH, Karolinenstraße 9, 20357 Hambourg, Allemagne.
Le chatbot n'est activé qu'après que vous avez expressément consenti à son utilisation via l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur notre site Internet.
Lorsque vous utilisez le chatbot, les contenus que vous saisissez dans le chat sont traités. Il peut s'agir notamment de vos messages, de coordonnées et de données client que vous communiquez volontairement, de numéros de commande ou de client ainsi que de fichiers que vous téléchargez. En outre, des données d'utilisation et de connexion techniquement nécessaires peuvent être traitées dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition, à la sécurité et au bon fonctionnement du chatbot.
Le traitement est effectué aux fins de la réponse automatisée à vos questions, du traitement et de l'attribution de vos demandes, de l'amélioration de notre service client ainsi que de l'optimisation de l'offre de chatbot.
Veuillez ne pas transmettre via le chatbot de catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 du RGPD, en particulier aucune donnée de santé, ni mots de passe, données de paiement complètes ou autres données d'accès confidentielles.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Dans la mesure où des informations sont stockées sur votre terminal ou consultées à partir de celui-ci dans le cadre de la mise à disposition du chatbot, cela est également effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 25, al. 1 de la loi TDDDG.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant le service via l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur notre site Internet. La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
Les contenus que vous saisissez dans le chat ne sont pas transmis à d'autres fournisseurs externes de modèles d'IA générative ou de modèles linguistiques.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les données traitées dans le chat sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées et qu'aucune obligation légale de conservation ou autre motif légitime ne s'oppose à une conservation ultérieure.
De plus amples informations sur la protection des données chez MoinAI sont disponibles à l'adresse : https://www.moin.ai/datenschutz
4.7 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (p. ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement aux fins du traitement et de la réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données sont supprimées lorsqu'il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Dans le cadre de la fonction de commentaires sur ce site Internet, outre votre commentaire, des indications sur le moment de la création du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés sur ce site Internet. En outre, votre adresse IP est journalisée et enregistrée. Cet enregistrement de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers par un commentaire publié ou publierait des contenus illicites. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère licite de votre contenu publié.
Les bases juridiques de la conservation de vos données sont les art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires si des tiers les contestent comme étant illicites.
Conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, des données à caractère personnel continuent d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture du compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site Internet.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse susmentionnée du responsable du traitement. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, pour autant que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite de la conservation ne subsiste.
7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.
7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat de marchandises ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de marchandises ou de services similaires à ceux déjà achetés dans notre assortiment. Conformément à l'art. 7, al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir de consentement distinct de votre part à cet effet. Le traitement des données est effectué à cet égard uniquement sur la base de notre intérêt légitime à un marketing direct personnalisé conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun envoi d'e-mails n'aura lieu de notre part.
Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à la fin publicitaire susmentionnée en informant le responsable du traitement mentionné au début. Vous ne supporterez à cet effet que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.
7.3 Inxmail
L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce prestataire : Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Fribourg-en-Brisgau, Allemagne
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter, afin que celui-ci se charge de l'envoi de la newsletter pour notre compte.
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, le prestataire effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de comptage dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. Des informations sur les terminaux (p. ex. moment de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres bases de données.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement au suivi de la newsletter.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
7.4 Notification de disponibilité des marchandises par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité des marchandises par e-mail. Nous vous envoyons alors une seule fois par e-mail un message concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sera éventuellement utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'e-mail, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des marchandises sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment par un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion établie à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.
7.5 Rappels de panier par e-mail
En cas d'interruption de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir une seule fois par e-mail un rappel du contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sera éventuellement utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'e-mail, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désinscrire des rappels de panier à tout moment par un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion établie à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.
8.1 Transmission de fichiers image par e-mail pour le traitement des commandes
Sur notre site Internet, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image par e-mail. Le motif d'image soumis est utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.
Via l'adresse e-mail communiquée sur le site Internet, le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image à partir de la mémoire du terminal utilisé. Nous collectons, enregistrons et utilisons les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la réalisation du produit personnalisé au sens de la description de prestation correspondante sur notre site Internet. Si les fichiers image transmis sont transférés à des prestataires de services spéciaux pour la réalisation et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune transmission au-delà n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des représentations de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Après le traitement final de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.
8.2 Transmission de fichiers image via une fonction de téléchargement pour le traitement des commandes
Sur notre site Internet, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via une fonction de téléchargement. Le motif d'image soumis est utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.
Via le formulaire de téléchargement sur le site Internet, le client peut nous transmettre directement un ou plusieurs fichiers image à partir de la mémoire du terminal utilisé par transfert de données automatisé et crypté. Nous collectons, enregistrons et utilisons les fichiers transmis exclusivement pour la réalisation du produit personnalisé au sens de la description de prestation correspondante sur notre site Internet. Si les fichiers image transmis sont transférés à des prestataires de services spéciaux pour la réalisation et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune transmission au-delà n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des représentations de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Après le traitement final de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et intégralement supprimés.
8.3 Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous avons collectées sont transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des marchandises comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées strictement aux fins prévues pour les communications concernant les mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information respective.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) de services ci-dessous, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
8.4 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d'expédition
- DACHSER SE
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : DACHSER SE, Logistikzentrum München, European Logistics, Zamilastraße 11, 81677 Munich, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- Deutsche Post
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL Express
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DPD
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- FedEx
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- UPS
Comme prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, pour autant que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
8.5 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)
- Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour valider un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code préalablement défini par vous ainsi que de procéder à la vérification au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour l'exécution du paiement. Le cryptage garantit que seul le site Internet via lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site Internet d'origine votre numéro de compte d'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer le succès du paiement.
Si des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que l'indication du succès de la transaction. L'anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour conclure un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans « Wallet et Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
De plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- bancontact
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique
En cas de sélection d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
- BLIK
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Polski Standard Płatności Sp. z o.o., Czerniakowska 87a, 00-718 Varsovie, Pologne
Pour le traitement de votre paiement, les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au prestataire conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement est traité via l'application « Google Pay » de votre terminal mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d'une fonction NFC, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans Google Pay ou d'un système de paiement qui y est vérifié (p. ex. PayPal). Pour valider un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25 €, le déverrouillage préalable de votre terminal mobile au moyen de la mesure de vérification configurée (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma) est nécessaire.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay au site Internet d'origine sous la forme d'un numéro de transaction attribué de manière unique, avec lequel un paiement effectué est vérifié. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d'un jeton numérique valable une seule fois. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour le traitement du processus de paiement. L'exécution de la transaction a lieu exclusivement dans la relation entre l'utilisateur et le site Internet d'origine par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.
Si des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, d'enregistrer et d'évaluer certaines informations spécifiques à l'opération pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Il s'agit notamment de la date, de l'heure et du montant de la transaction, de la localisation et de la description du commerçant, d'une description des marchandises ou services achetés fournie par le commerçant, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, de l'offre liée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une facturation correcte, à la vérification des données d'opération et à l'optimisation et au maintien du fonctionnement du service Google Pay.
Google se réserve en outre le droit de fusionner les données d'opération traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
De plus amples informations sur la protection des données avec Google Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- iDeal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Pays-Bas
En cas de sélection d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
- Mollie
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas
En cas de sélection d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
- Paypal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
En cas de sélection d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
En cas de sélection d'un mode de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de rue, code postal, localité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver dans de tels cas notre intérêt légitime à la détermination de votre solvabilité, ces données sont transmises par nous au prestataire aux fins d'une vérification de solvabilité conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez sélectionné peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de créances irrécouvrables.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où des scores entrent dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire reste le cas échéant en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conforme au contrat.
- TWINT
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, Suisse
En cas de sélection d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.
En cas de transfert de données vers le siège du prestataire, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.6 Possibilité de résiliation électronique pour les contrats à exécution successive conclus avec des consommateurs
Les consommateurs ayant conclu sur ce site Internet des contrats à exécution successive à titre onéreux (par exemple des contrats d'abonnement) ont la possibilité de les résilier via un bouton électronique dans le respect des délais de résiliation applicables.
L'activation du bouton conduit à une page de confirmation sur laquelle le consommateur peut fournir des précisions sur la résiliation, s'identifier clairement et déclarer ensuite sa résiliation par voie électronique.
La collecte de données à caractère personnel et leur transmission à nous sont effectuées conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement correct de la résiliation. Également sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer par voie électronique, sous forme de texte, la réception de la déclaration de résiliation et la date de résiliation. Une autre base juridique du traitement est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Nous sommes légalement tenus de mettre à disposition une possibilité de résiliation électronique pour les contrats de consommation à exécution successive à titre onéreux conclus par voie de commerce électronique.
9.1 Google (Universal) Analytics
Ce site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Internet.
Par défaut, lors de la visite du site Internet, Google (Universal) Analytics installe des cookies qui sont stockés sous forme de petits modules de texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google des derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe.
Les informations sont transférées vers des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site à notre intention et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et d'Internet. L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google (Universal) Analytics sont conservées pendant une durée de deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
De plus amples informations juridiques sur Google (Universal) Analytics sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de la publicité et d'informations provenant de fournisseurs tiers. Des groupes cibles pour les activités de marketing peuvent ainsi être identifiés. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une conservation d'une durée de deux mois.
Google Signals
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site Internet pour faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour cela les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de De plus amples informations sur Google Signals sont disponibles au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site Internet. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, avez créé un compte sur ce site Internet et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
9.2 Google Analytics 4
Ce site Internet utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Internet.
Par défaut, lors de la visite du site Internet, Google Analytics 4 installe des cookies qui sont stockés sous forme de petits modules de texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google des derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe.
Les informations sont transférées vers des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site à notre intention et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et d'Internet. L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
De plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de la publicité et d'informations provenant de fournisseurs tiers. Des groupes cibles pour les activités de marketing peuvent ainsi être identifiés. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une conservation d'une durée de deux mois.
Google Signals
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site Internet pour faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de bases de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour cela les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de De plus amples informations sur Google Signals sont disponibles au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site Internet. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, avez créé un compte sur ce site Internet et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
10.1 Meta Pixel avec rapprochement avancé des données
Au sein de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de rapprochement avancé des données, le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »)
Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, l'URL de notre page liée est complétée par un paramètre à l'aide de « Meta Pixel ». Après la redirection, ce paramètre d'URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l'utilisateur par un cookie que notre page liée installe elle-même. En outre, ce cookie collecte des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre page web liée à l'annonce Facebook ou Instagram lors d'opérations telles que des achats, des connexions à un compte ou des inscriptions (rapprochement avancé des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Meta.
Nous utilisons « Meta Pixel » avec rapprochement avancé des données afin de rendre nos annonces publicitaires (appelées « Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de garantir qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (p. ex. intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées), que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).
En outre, nous analysons l'efficacité de nos annonces publicitaires en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la variante standard de « Meta Pixel », la fonction de rapprochement avancé des données nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'une attribution au profil d'utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces sur et en dehors de Facebook.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont en règle générale transférées vers un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
10.2 Criteo
Criteo est utilisé pour la publicité, le marketing, la personnalisation, le retargeting ainsi que l'analyse. Le traitement des données à caractère personnel y afférentes est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la loi TDDDG.
Le cas échéant, les données sont transmises à Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France, et y sont traitées.
La durée de conservation des données est déterminée par les délais généraux de suppression des données.
Les données proviennent en règle générale directement de la personne concernée elle-même. Les catégories possibles de données à caractère personnel pour la collecte comprennent : informations sur le navigateur, parcours de clics, date et heure de la visite, informations sur l'appareil, fichiers consultés, informations de localisation, adresse IP, identifiants publicitaires mobiles, nombre de pages vues, produits consultés, termes de recherche, identifiants techniques, données d'utilisation, nombre d'annonces diffusées, URL de référence, user agent.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Criteo à l'adresse [email protected]. De plus amples informations sur le traitement des données sont disponibles ici : https://www.criteo.com/privacy/
10.3 Google Ads Remarketing
Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement, au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité fondée sur les centres d'intérêt. Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Internet et dans les applications soit associé par Google à votre compte Google et à ce que des informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite de notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n'est pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
Des détails sur les traitements déclenchés par Google et sur le traitement par Google des données provenant de sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
10.4 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous montrer une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur le traitement par Google des données provenant de sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement à l'installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Afin de nous adresser de manière publicitaire encore plus conforme aux intérêts des utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons dans le cadre de Google Ads une fonction de rapprochement de la clientèle. À cette fin, nous transmettons par voie électronique à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n'a pas accès aux données en clair, mais crypte automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au moyen d'un algorithme spécial au cours du processus de transmission. Les informations cryptées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les attribuer à des comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet la diffusion de publicité personnalisée sur tous les services Google associés au compte Google respectif.
La transmission de données clients à Google n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement auprès de nous à tout moment avec effet pour l'avenir. De plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de rapprochement de la clientèle sont disponibles ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les dispositions de Google en matière de protection des données peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
10.5 Suivi des conversions Google Ads sans cookies
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous montrer une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Ce site web utilise le suivi des conversions Google Ads exclusivement sans recours aux cookies, ce qui signifie que le service n'installe à aucun moment de cookies sur votre terminal.
Au lieu de cela, le stockage local de votre navigateur est utilisé pour y déposer un identifiant individuel attribué par Google, qui permet une analyse de votre utilisation du site web. À cette fin, certaines informations utilisateur sont traitées via cet identifiant.
L'identifiant est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations ainsi recueillies servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions.
Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur le traitement par Google des données provenant de sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Dans la mesure où les informations collectées présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès de nos campagnes publicitaires.
Les dispositions de Google en matière de protection des données peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
10.6 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous montrer une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur le traitement par Google des données provenant de sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement à l'installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou n'être disponibles que de manière limitée si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.
Les dispositions de Google en matière de protection des données peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
10.7 Google Marketing Platform
Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne Google Marketing Platform de l'exploitant Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« GMP »).
GMP utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles soient affichées plusieurs fois. En outre, GMP peut enregistrer, à l'aide d'identifiants de cookies, des conversions ayant un rapport avec des demandes d'annonces. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce GMP et consulte plus tard, avec le même navigateur, le site web de l'annonceur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent aucune information à caractère personnel.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.
Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google du fait de l'utilisation de cet outil et vous informons donc selon l'état de nos connaissances comme suit : du fait de l'intégration de GMP, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit chez Google ou ne vous êtes pas connecté, il est possible que le prestataire obtienne et enregistre votre adresse IP. Dans le cadre de l'utilisation de GMP, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
Les dispositions de GMP by Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
Nous participons au programme partenaire « ADCELL » de la société Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin (ci-après « ADCELL »). Dans le cadre de ses services, ADCELL stocke des cookies sur les terminaux des utilisateurs pour documenter les transactions (p. ex. « sales leads ») lorsqu'un visiteur clique sur une annonce publicitaire comportant le lien partenaire. Ces cookies servent uniquement à l'attribution correcte du succès d'un support publicitaire et à la facturation correspondante au sein du réseau. En outre, ADCELL utilise des pixels de suivi. Ceux-ci permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages.
Les informations générées par les cookies et les pixels de suivi concernant l'utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transférées vers un serveur d'ADCELL et y sont stockées. ADCELL peut notamment reconnaître que le lien partenaire a été cliqué sur ce site web. ADCELL peut, dans certaines circonstances, transmettre ces informations (anonymisées) à des partenaires contractuels, mais les données telles que l'adresse IP ne sont pas fusionnées avec d'autres données stockées.
Outre les paramètres de notre outil de gestion du consentement aux cookies, vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants de votre navigateur.
De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles ici :
www.adcell.de/datenschutz
Base juridique :
Ces opérations de traitement sont effectuées exclusivement en cas d'octroi du consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
12.1 Youtube
Ce site web utilise des plugins pour l'affichage et la lecture de vidéos du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis
Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger le plugin. Ce faisant, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le prestataire utilise en outre des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, établir des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du prestataire pendant votre visite du site, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton de lecture.
Tous les traitements susmentionnés, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
12.2 Google Maps
Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives afin de présenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite un éventuel déplacement.
Dès la consultation des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transférées vers des serveurs de Google et y sont stockées ; un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant l'activation du bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue.
La collecte, le stockage et l'évaluation sont effectués conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de Google à l'affichage de publicité personnalisée, à l'étude de marché et/ou à la conception adaptée aux besoins des sites web de Google. Vous disposez d'un droit d'opposition à la constitution de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc également l'affichage de cartes sur ce site Internet ne pourront alors plus être utilisés.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre la possibilité d'opposition décrite ci-dessus.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.3 OpenStreetMap
Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du prestataire suivant : OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni
Le service de cartographie en ligne est un outil d'affichage de cartes interactives permettant de présenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite une éventuelle géolocalisation.
Dès la consultation des sous-pages dans lesquelles la carte du prestataire est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transférées vers les serveurs du prestataire et y sont stockées.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la conception adaptée aux besoins de notre site web. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données au prestataire, vous avez la possibilité de désactiver complètement le service de cartographie en ligne du prestataire en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Le service de cartographie en ligne sur ce site web ne pourra alors plus être utilisé.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre la possibilité d'opposition décrite ci-dessus.
En cas de transfert de données vers le siège du prestataire, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
12.4 Google Maps API
Afin de permettre la vérification en temps réel de certaines saisies dans le formulaire d'adresse du processus de commande de notre boutique en ligne quant aux erreurs de saisie, nous utilisons les services du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis
Le prestataire valide l'adresse saisie, vérifie l'orthographe et complète le cas échéant les données manquantes. En cas d'adresses ambiguës, des propositions alternatives correctes sont affichées. À cette fin, les données d'adresse que vous avez saisies sont transmises au prestataire, y sont stockées et évaluées.
Ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la saisie correcte des données d'adresse exactes du client en vue de l'exécution consciencieuse de nos obligations contractuelles de livraison et de la prévention de problèmes d'exécution du contrat.
Le prestataire traite les données concernées séparément, ne les fusionne pas avec d'autres bases de données et les supprime dès que leur statut ou leur exactitude a été confirmé, mais au plus tard après 30 jours.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.5 Google Web Fonts
Ce site utilise, pour l'affichage uniforme des polices de caractères, des polices web du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Lors de la consultation d'une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Ce faisant, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis
Le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de l'établissement de la connexion avec le fournisseur des polices de caractères n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.6 Google reCAPTCHA
Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la conception visuelle de la fenêtre captcha, le prestataire utilise « Google Fonts », c'est-à-dire des polices de caractères chargées par Google depuis Internet. Aucune information supplémentaire n'est traitée au-delà de celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha.
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé, et bloque les spams, les attaques DDoS et les accès malveillants automatisés similaires. Pour s'assurer qu'une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le prestataire collecte l'adresse IP du terminal utilisé, les données d'identification du type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet aux serveurs du prestataire à des fins d'évaluation. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur du terminal.
Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus sont effectués sur la base de cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans recours aux cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à la constatation de la responsabilité individuelle sur Internet et à la prévention des abus et des spams conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.
De plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.7 Microsoft Power BI
Pour la visualisation interne des opérations commerciales et pour des analyses personnalisées des processus économiques, nous utilisons le service « Microsoft Power BI » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le cas échéant, des données clients à caractère personnel peuvent faire l'objet d'opérations de visualisation et d'analyse et être préparées à cet effet par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant soumis à nos instructions conformément à l'art. 28 du RGPD et s'est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.
À cette fin, Microsoft recourt à des procédés de cryptage de pointe et garantit que les procédures de traitement des données se déroulent exclusivement dans des centres de calcul situés au sein de l'UE.
13.1 - DATEV
Pour la gestion de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne
Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin de saisir automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'en établir la comptabilité financière dans le cadre d'un processus partiellement automatisé.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales.
13.2 Outil de consentement aux cookies
Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » pour obtenir des consentements utilisateurs effectifs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur des cookies. L'« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs lors de la consultation de la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive, sur laquelle des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies peuvent être donnés en cochant des cases. Grâce à l'utilisation de l'outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont installés sur le terminal respectif de l'utilisateur qu'en cas de consentement donné.
L'outil installe des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données utilisateurs à caractère personnel ne sont en principe pas traitées à cette occasion.
Si, dans des cas particuliers, des données à caractère personnel (telles que l'adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de l'enregistrement, de l'attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, cela est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site Internet.
Une autre base juridique du traitement est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
Dans la mesure nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
De plus amples informations sur l'exploitant et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies sont disponibles directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.
13.3 Doofinder
Ce site web utilise le service de technologie de recherche du prestataire suivant : DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espagne
Pour la mise à disposition de la fonction de recherche d'articles via le champ de recherche ainsi que pour la navigation et les filtres, le prestataire collecte et stocke certaines informations utilisateur (telles que l'identifiant utilisateur ou de session) sous forme anonymisée.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la mise à disposition d'une recherche d'articles tolérante aux erreurs et donc à une commercialisation optimale de notre offre.
14.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, vis-à-vis du responsable du traitement, les droits suivants en tant que personne concernée (droits d'accès et d'intervention) en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, étant précisé qu'il est renvoyé à la base juridique citée pour les conditions d'exercice respectives :
14.2 DROIT D'OPPOSITION
SI, DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UN TEL MARKETING. VOUS POUVEZ EXERCER L'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – en outre par le délai légal de conservation respectif (p. ex. délais de conservation en droit commercial et fiscal).
En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.
S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations juridiques ou quasi juridiques sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et/ou qu'aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite de la conservation ne subsiste.
En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.